Vos questions,
nos réponses d'électricien.

Nous couvrons tout l'arrondissement de Soignies depuis notre dépôt à Neufvilles : Soignies, Mons, La Louvière, Braine-le-Comte, Le Rœulx, Écaussinnes, Enghien, Lessines, Tubize, Nivelles et les communes alentour (Naast, Casteau, Horrues, Thieusies, Steenkerque, Chaussée-Notre-Dame, etc.).

À Soignies et dans un rayon de 10 km, nous sommes en général sur place en 20 à 40 minutes pour une urgence. Pour Mons, La Louvière, Enghien, Nivelles, comptez 30 à 50 minutes selon la circulation.

Non, nous restons concentrés sur le Hainaut et le sud du Brabant wallon. Nous préférons répondre vite chez nos clients réguliers plutôt que de faire de la route.

Non, pour toutes les villes de notre zone (jusqu'à Nivelles et Lessines), nous appliquons les mêmes tarifs qu'à Soignies. Pas de majoration cachée.

Le devis est gratuit, après une visite sur place (ou sur base de photos pour les petits chantiers). Nous chiffrons clairement, par poste, sans options cachées ni frais de déplacement surprises.

En général sous 48 à 72 h après la visite. Pour les chantiers complexes (rénovation lourde, photovoltaïque), comptez jusqu'à une semaine.

Non. Tant que vous n'avez pas signé le bon pour accord et versé l'acompte, vous êtes libre. Nous ne pratiquons pas de relance commerciale agressive.

Nous travaillons majoritairement au forfait par chantier, c'est plus juste pour vous. Pour les petites interventions à l'heure, nous sommes dans la moyenne du marché belge (env. 55-70 €/h HTVA selon la nature du travail).

Oui pour les petits chantiers (ajout de prises, remplacement de luminaire). Pour tout ce qui touche au tableau ou aux gros travaux, la visite reste indispensable.

Le devis indique systématiquement les montants HTVA et TVAC, avec le taux applicable (6 % pour les habitations de plus de 10 ans, 21 % sinon).

Oui. Numéro de TVA BE0732650007, assurance responsabilité civile professionnelle à jour, couverture décennale conforme à la législation belge. Les attestations sont disponibles sur simple demande.

Virement bancaire principalement, sur facture. Pour les gros chantiers, acompte de 30 % au démarrage, solde à la réception. Bancontact possible pour les petits dépannages.

Oui pour toute habitation privée de plus de 10 ans, sous conditions (attestation client à signer). Nous vous fournissons le modèle officiel.

Toujours. Facture détaillée par poste (main d'œuvre, matériel, déplacement), TVA appliquée correctement, conditions générales claires.

Oui, accès à la profession en règle, BCE active, et nos installations sont conçues pour passer le contrôle RGIE auprès des organismes agréés.

Dépannage urgent : intervention dans la journée si appel avant 14 h. Petits chantiers (ajout de prises, tableau) : 1 à 2 semaines. Installation complète ou rénovation lourde : 2 à 4 semaines de délai, puis 1 à 3 semaines de chantier.

Le samedi sur rendez-vous, oui. Le soir, uniquement pour les urgences (panne totale, court-circuit). Nous préférons préserver nos équipes pour rester efficaces en journée.

Appelez-nous au 0455 10 48 13. Si la panne est dangereuse (étincelles, odeur de brûlé, eau sur le tableau), nous nous déplaçons. Sinon nous planifions pour le lundi matin.

Oui, nous travaillons régulièrement avec maçons, plâtriers, chauffagistes, menuisiers. Nous planifions ensemble pour éviter de bloquer le chantier.

Oui. Nous livrons l'installation conforme RGIE et nous pouvons accompagner le contrôleur (Vinçotte, BTV, AIB Vinçotte) le jour du rendez-vous. Nous corrigeons immédiatement les éventuels points relevés.

Selon l'état de l'installation et le nombre de points à corriger, comptez entre 1 500 et 4 000 € HTVA (différentiels, mise à la terre, schémas, reprise de tableau). Devis détaillé après lecture du rapport, sans postes ajoutés inutilement.

Pas obligatoirement, sauf à la vente du bien ou si vous modifiez le tableau. Sinon, le premier contrôle obligatoire arrive aux 25 ans de l'installation.

1 à 3 jours dans la plupart des maisons unifamiliales. Une rénovation complète d'installation ancienne peut prendre 1 à 2 semaines.

Oui, c'est inclus dans toute mise en conformité ou rénovation. Nous vous remettons une version PDF + version papier à conserver près du tableau.

Nous revenons corriger sans frais les points qui relèvent de notre intervention. C'est rare car nous connaissons bien les grilles Vinçotte et BTV, mais c'est notre engagement.

Pour une maison avec un compteur monophasé, 7,4 kW suffit pour recharger une voiture la nuit. En triphasé, 11 ou 22 kW permettent une recharge plus rapide. Nous vérifions d'abord la capacité de votre compteur.

Wallbox, Alfen, EVBox, Schneider, Hager. Nous privilégions les bornes avec gestion dynamique de charge et compteur intégré pour la déclaration fiscale.

Borne + installation : entre 1 500 et 3 000 € HTVA selon la marque, la puissance (7,4 / 11 / 22 kW) et la distance entre le tableau et la borne. Devis précis après visite.

Pour les particuliers, la réduction d'impôt belge a été supprimée fin 2024. Pour les sociétés, les bornes restent déductibles à 100 % et amortissables. Nous vous orientons vers votre comptable.

Non, pas systématiquement. Beaucoup de voitures se contentent du 7,4 kW monophasé. Le triphasé n'est utile que si vous voulez du 11 kW AC ou plus.

Oui. Multi-bornes avec gestion dynamique, compteur MID pour refacturation, OCPP pour superviseur backoffice. Voir notre article dédié sur le blog.

Entre 3 000 et 12 000 € HTVA selon la puissance crête, la capacité de batterie et la complexité de la toiture. Devis détaillé après visite et analyse de votre facture Ores annuelle.

Oui, malgré la fin du compteur qui tourne à l'envers. Le retour sur investissement se fait en 7 à 10 ans avec autoconsommation maximisée (bornes, ballon thermo, batterie).

Pas systématiquement. Une batterie est rentable si vous consommez peu en journée et beaucoup le soir. Sinon, mieux vaut d'abord équiper avec une borne de recharge et un boiler thermodynamique pilotés.

Panneaux : JA Solar, Trina, Sunpower, Longi. Onduleurs : SMA, Huawei, Fronius, SolarEdge selon la configuration de toiture (zones d'ombre, micro-onduleurs si besoin).

1 à 2 jours pour la pose mécanique et électrique, plus la mise en service. Délai global de signature à mise en route : 4 à 8 semaines selon météo et délais réseau.

Oui, nous nous occupons entièrement du dossier ORES : déclaration, demande de changement de compteur, accompagnement le jour du raccordement.

Oui, légèrement moins productive qu'un plein sud, mais souvent avantageuse pour étaler la production sur la journée (donc meilleure autoconsommation).

Débranchez les gros appareils (lave-linge, four), réarmez. Si ça resaute, n'insistez pas et appelez-nous. Il y a probablement un court-circuit ou un défaut d'isolement à diagnostiquer.

Coupez immédiatement l'interrupteur général et appelez-nous. C'est l'une des rares urgences vraies en électricité : un connecteur surchauffé peut provoquer un incendie.

Forfait diagnostic + 1 h sur place : 95 € TVAC en zone Soignies. Au-delà, à l'heure. Nous annonçons toujours le tarif avant intervention, pas de mauvaise surprise.

Oui, c'est un grand classique. Comptez 25-45 € TVAC par prise + déplacement, ou forfait si plusieurs points à voir.

Pas forcément. Un différentiel peut se fatiguer mécaniquement après 15-20 ans. Nous venons tester et remplacer si besoin.

Appareillage : Niko, Hager, Schneider, ABB, Legrand. Bornes : Wallbox, Alfen, EVBox. Photovoltaïque : JA Solar, Trina, SMA, Huawei. Domotique : Niko Home Control, Loxone. Nous choisissons toujours du matériel fiable et facile à entretenir dans 10 ans.

Oui, c'est possible. Nous vous prévenons simplement que la garantie pièce relève alors du fournisseur que vous avez choisi, pas de nous. Notre garantie sur la main d'œuvre reste valable.

Oui. En rénovation, nous privilégions le sans-fil (Niko Free@home, Loxone Air, Shelly) qui passe par le wifi/Zigbee sans tirer de nouveaux câbles.

Niko Pure (acier, aluminium, verre), Bticino Living Now, Jung LS990. Tous compatibles avec nos installations Hager / Schneider.

Couverture décennale sur le gros œuvre électrique (conforme à la législation belge), 2 ans sur les pièces fournies selon conditions fabricant, garantie de main d'œuvre 1 an sur les petites interventions.

Nous revenons gratuitement reprendre le point concerné. Notre réputation repose sur les avis Google et le bouche-à-oreille, nous ne laisse pas un client mécontent.

Oui, assurance RC professionnelle à jour qui couvre les éventuels dommages causés sur votre bien pendant l'intervention.

Oui : commerces, bureaux, ateliers, syndics, agences immobilières. Nous planifions en dehors des heures d'ouverture si nécessaire et nous facturons en BtoB avec TVA récupérable.

Oui, pour les copropriétés et les commerces : visite annuelle du tableau, tests des différentiels, vérification des éclairages de sécurité, rapport écrit.

Oui, plusieurs syndics du Hainaut nous confient leurs interventions communes (cages d'escalier, parlophonie, éclairage parking, tableau commun).

Oui, sur dossiers de mise en conformité avant vente ou de rénovation pour relocation. Devis rapide, exécution sous délais courts.